自工程竣工验收交付开始，严格执行建设工程的质量回访和保修、维修制度、树立“用户至上，服务到家”的思想，用一流的质量和服务汇报业主对我公司的信赖、真诚合作，让用户满意，我公司服务承诺如下：

　　1、为保证工程的正常使用，该工程竣工后，由我公司质量回访小组定期到用户单位征求意见，在回访过程中，根据用户单位提出的有关施工质量问题进行整改和维修。

　　2、若出现施工质量缺陷，请通知我公司，我公司将在24小时内保证到现场检查、维修;如是住户使用不当防水层渗漏，只收材料费，其余免费。

　　3、甲方、物管不需操心，对用户建立维修服务卡，只需业主给我们一个电话就解决了，(物管代发服务保修卡)因为每家住户均有我单位的售后服务保修卡一张，上面电话、传真、地址写的很清楚，在接到通知后24小时内到现场检查、维修。防水层免费保修5年，终身维修。

　　工程售后服务

　　工程保质期两年，保质期自工程验收之日起算。经本次防水作业区域在保质期内发生墙面渗、漏水的现象，本公司承诺自接到甲方通知之日起五日内(遇雨天等不可抗力因素顺延)派员到现场再防水处理，再防水处理区域保质期顺延，但最长不得超过一年。

由长沙防水编辑。来源：长沙防水公司 http://www.ytfangshui.net/